Lockers européens : Mondial Relay aligne la France sur les meilleures pratiques d’InPost Zéro étiquette, ouverture à distance, QR code natif... Après avoir déployé 3 000 lockers en un an dans l’Hexagone, Mondial Relay (groupe InPost) lance une nouvelle fonctionnalité d’expédition de colis sans étiquette, inspirée des usages au RU et aussi en Pologne, où elle représente l’essentiel des expéditions C2C. Interviewée par mind Retail, la directrice marketing Frédérique Lancien dévoile les ambitions et chiffres clés de ces parcours clients inédits, qui visent à imposer un nouveau référentiel logistique.
