The Body Shop retourne aux USA via un modèle 100 % digital Amériques Après avoir quitté les États-Unis en mars 2024, The Body Shop (3000 magasins, 60 pays) a fait son retour dans le pays le 7 octobre via une activité exclusivement digitale.…
Live shopping : Asos se rapproche du social commerce pour concurrencer TikTok Shop Europe Après un test réussi en août, le pure-player britannique Asos (CA 2024 : 3,7 milliards de dollars en baisse de 16%,…
Comment Ikea France optimise le contrôle de gestion de ses magasins avec l’IA Europe Dans un contexte de recul des ventes d’Ikea France à -3,6% en 2024, Christophe Cadic, directeur digital d’Ikea France, a présenté Good practices Assistant lors du Hubforum. Dédié aux contrôleurs de gestion, cet agent intelligent permet d’accélérer l’analyse des performances des magasins et d’identifier les centres de coûts et opportunités à optimiser.
Cosmétiques : Comment la start-up Aiso a multiplié par cinq la visibilité de l’Américain Particle dans ChatGPT Amériques Depuis mars 2025, la start-up israëlienne Aiso accompagne l’e-commerçant américain Particle, spécialiste des cosmétiques pour hommes, pour renforcer sa visibilité sur ChatGPT. En six mois, ses impressions ont été multipliées par cinq, et son trafic issu du LLM a augmenté de 2,5 points. Pour mind Retail, le CEO Benjamin Tannenbaum revient sur les ressorts technologiques de sa solution.
Confidentiel [Info mind] Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce Europe Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de requêtes, panier moyen, conversion. Les chiffres sont à lire ici.
Confidentiel [Info mind] La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales Europe Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients fait également évoluer son offre en s’ouvrant à de nouvelles verticales.
Confidentiel [Info mind] Intersport investit 40 millions d’euros dans la robotisation de son méga-entrepôt avec TGW Europe Le 1er octobre, Intersport a inauguré son nouvel entrepôt automatisé de la Plaine de l’Ain. Porté à 82 000 m² après extension et financé à hauteur de 40 millions par la coopérative, a appris mind Retail, celui-ci est désormais équipé de robots préparateurs de commandes de TGW pour soutenir la montée en puissance de l’omnicanal avec le déploiement du click & collect en magasin. Les détails par Gérard Leclerc, PDG d’Intersport France et Belgique.
Peak season 2025 : De l’IA générative à la conversion, les stratégies inédites de Galeries Lafayette, La Grande Récré, Boozt et Blissim Comment les retailers et e-commerçants se préparent-ils à la peak season 2025 ? Avec la montée en puissance des moteurs d’IA générative dans les recherches des clients et des outils de LLM, quelles sont les priorités des directeurs digitaux et omnicanaux pour optimiser la conversion ? Interrogés par mind Retail, Elisa Ouvrard (La Grande Récré), Régis Pennel (Galeries Lafayette), Romain Roulleau (Kingfisher), Maria Moreau (Boozt) et Amandine Pérot (Blissim) partagent leurs priorités pour un Q4 qui transforme.
Gratuit Amazon ferme ses magasins Fresh au Royaume-Uni et réorganise son retail alimentaire Europe Moins de quatre ans après l’ouverture du premier Amazon Fresh au RU, le groupe (CA T2 2025 : 168 milliards de dollars,…
Avec l’IA, Rakuten lance sa marketplace en Espagne à moindre coût Europe Le 15 septembre 2025, Rakuten (CA 2024 : 13,9 milliards d’euros, + 10% en un an pour une perte nette de 790 millions d’euros) a annoncé le lancement de sa marketplace en Espagne,…
