Alors qu’avec les modèles d’IA, la barrière technologique s'est effondrée pour de nombreux projets de transformation dans le secteur du commerce, mind Retail a enquêté sur les enjeux de FinOps. Quels sont les bonnes pratiques et garde-fous en termes de coûts ? Comment éviter les dérapages de budget, quand la solution est utilisée par les consommateurs finaux ? Les éclairages de Mathieu Staat (ThinkMarket), Camille Maire (Etam), Benoit Pinçon (Biovancia), Guilhem Bodin (Converteo), Marc Trilling (Saegus) et Shekar Krishnan (TCS).
Le contexte
Après une phase d’industrialisation des chantiers de génération de contenus (texte, méta descriptions, SEO, GEO…), sans véritable mesure de retour sur investissement, la priorité de 2026 est différente. Avec des retailers qui lancent des chantiers d’IA plus complexes, autour de la vidéo (Decathlon), de la recherche par image (Sézane), etc., « l’IA est devenue un sujet majeur de “FinOps », selon Marc Trilling, PDG de Saegus. Nos clients les plus avancés doublent ou triplent leur budge
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail