Accueil > Marques & Agences > Les marques doivent composer avec un comportement consommateur toujours paradoxal Les marques doivent composer avec un comportement consommateur toujours paradoxal Par Jean-Michel De Marchi. Publié le 28 mars 2024 à 15h26 - Mis à jour le 28 mars 2024 à 17h04 Ressources Malgré les intentions affichées par le grand public pour une communication des marques plus responsable et des exigences fortes vis-à-vis des entreprises en matière de transparence, de durabilité et d’engagements sociétaux, les intentions d’achat évoluent peu. 59 % des consommateurs français ne se sentent pas coupables lors d’achats ayant un impact environnemental et/ou sociétal négatif, selon l’étude sur “les plaisirs coupables” de la consommation réalisée en octobre auprès de 500 personnes de 18 ans et plus, et publiée par Kantar jeudi 28 mars en partenariat avec le Club des annonceurs. À retenir. L’étude confirme la schizophrénie des consommateurs. 34 % des Français minimisent voire nient l’impact de leur propre consommation. Un taux également élevé chez les 18-25 ans (31 %), qui ont les comportements d’achat ayant le plus d’impact environnemental et social (usage de l’avion, de la livraison à domicile, achat de smartphones, de bouteilles de boisson, de vêtements…). Les marques doivent gérer ces paradoxes en adaptant leur stratégie de communication : 41 % des répondants attendent des alternatives plus responsables et veulent être mieux informés. Jean-Michel De Marchi EtudesRSEStratégies annonceursTransformation marketing Besoin d’informations complémentaires ? Contactez le service d’études à la demande de mind À lire [Conférence mind Media Day] 20 mars 2024 - Proximité et confiance dans les médias et la publicité : créer du lien pour créer de la valeur Analyses Entretiens Michaël Nathan (SIG) : “Le SIG doit agir comme n'importe quel autre annonceur” Entretiens Christine Removille (Bain & Company) : “Il est essentiel d’avoir une langue commune au sein des marques entre le marketing et les finances” Confidentiels Mouvements [Info mind Media] Omnicom lance son agence TRKKN en France, dirigée par Camille Giard LVMH lance une activité de divertissement pour enrichir son marketing Analyses Dossiers Quelles stratégies d’activation promotionnelle avec la digitalisation des prospectus ? 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