Intersport. « Chaque magasin expédie en moyenne 40 à 70 colis par jour »

Où en est Intersport dans sa stratégie omnicanale ? 

Michaël Alimi : Nous avons lancé l’e-réservation en 2016, puis le « click & collect » un an après, dans une optique d’apport de business vers les magasins (drive to store). Or, un certain nombre de clients n’ont pas de magasin Intersport près de chez eux…Pour faire le lien avec eux, nous avons donc déployé la livraison à domicile depuis les entrepôts, puis le « ship from store » en 2019 en partenariat avec OneStock. Le but était d’élargir l’of