Si recruter et fidéliser les « Millennials » est devenu un casse-tête pour beaucoup d’enseignes, c’est aussi une priorité urgente. En effet, les 25-34 ans sont désormais le 1er groupe démographique des U.S.A., avec 93 millions de personnes nées entre 1980 et 2000 contre 74 millions pour les baby-boomers nés entre 1946 et 1964. Selon la Deutsche Bank, la classe d’âge la plus importante est celle des 26 ans (4,8 millions de personnes). Elle est suivie par les jeunes de 25, 27 et 24 ans, par ordre d’importance.
Pourtant, les Millennials sont très différents des générations précédentes. Ils vivent avec leurs parents plus tard, sont connectés en permanence et démarrent leur vie adulte à un âge plus avancé. En 2016, seuls 24 % d’entre eux étaient passés par les 4 clés de l’âge adulte (définies par le Census Bureau): avoir quitté ses parents, avoir un emploi, être marié et avoir un enfant.
Le coeur de cibles des « retailers » américains : Les jeunes de 26 ans
Les Millennials, 1er groupe démographique des U.S.A., obligent les enseignes à renouveler leur marketing, leur offre et à faire des efforts d’éducation. Décryptage.
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