La start-up française Contentsquare, créée en 2012 par Jonathan Cherki (elle ne communique pas son CA) vient d’annoncer début juillet 2019 l’acquisition de son concurrent israélien Clicktale. Le montant du rachat n’a pas été révélé.
Spécialisée dans l’optimisation du parcours client en ligne, avec des clients comme Wal-Mart, Sephora, Samsung et Rakuten, Contentsquare aide les enseignes à comprendre comment et pourquoi les internautes interagissent avec leurs sites Web et applications. Sa technologie capture des milliards de données de comportements, de navigation, de mouvements de souris et aussi de « clicks » sur les sites marchands. Contentsquare transforme cette abondance de données en recommandations opérationnelles pour les « retailers », améliorant ainsi le taux de conversion de leurs sites Web. Le rachat de Clicktale se veut donc « parfaitement complémentaire », indique le PDG de Clicktale, Shlomi Hagai, dans un communiqué. En effet, la société israëlienne aide les équipes digitales à identifier et à réduire les points de friction dans le parcours client. Son credo ? « Clicktale tells the story of your customer’s behavior ».
Ce rachat permet à Contentsquare de gagner du terrain sur le marché, prometteur, de l’analyse des comportementsen ligne. Avec près de 9 milliards d’interactions digitales analysées quotidiennement, ces deux acteurs pourront offrir des KPIs, des benchmarks et des recommandations, améliorant les taux de conversion en ligne et le CA de leurs clients dans l’e-commerce. Son portefeuille passe ainsi à 600 clients à travers le monde, dont 30 % des « Fortune Global 100 » (Note : 100 entreprises mondiales classées selon l’importance de leur chiffre d’affaires). Au total, plus de 12.000 experts utiliseront quotidiennement les solutions des deux entreprises.
En termes d’équipe, Contentsquare passe ainsi à des effectifs de 550 personnes, dont 170 travaillent en R&D.
Cette acquisition est la seconde, en quelques semaines pour la pépite française, qui a annoncé en juin 2019 le rachat de Pricing Assistant (solution d’optimisation des prix et d’e-merchandising). Créée par Sylvain Zimmer et Martin de Charrette, Pricing Assistant a mis au point un algorithme qui permet aux e-commerçants de fixer le prix adéquat pour optimiser leurs marges, en collectant les données du marché (prix des concurrents, offre, disponibilité…) et celles de leurs sites marchands.
Entre 2016 et 2019, Contentsquare a levé US$122 millions auprès d’investisseurs comme Eurazeo, Canaan, Highland Europe et H14. Il compte des bureaux à Paris, Londres, Munich, Tel Aviv et aux USA (New-York et San Francisco). Prochaine étape ? Conforter sa présence en Europe et la renforcer aux U.S.A et en Asie. Affaire à suivre…
Diffusé dans la Newsletter Digital Retail News du 9 juillet 2019