Désireuse de créer de l’engagement avec ses clients, l’enseigne d’équipement de la maison Pirch (cuisine haut de gamme, produits de bain et d’extérieur) permet à ses clients de tester tous les produits avant de quitter le magasin. Ils peuvent ainsi laver leur linge dans un lave-linge du magasin, découvrir des cuisines complètement interactives et apporter leurs maillots de bain pour tester le « spa » équipé de pommes de douche vendues US$ 1.000. Pirch a 9 magasins aux U.S.A. couvrant entre...
USA. Dans la maison, Pirch veut égaler l’expérience client d’Apple
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