Clémence Le Floch : “Après la carte Klarna, le paiement en 12 fois arrive en France, en attendant le forfait mobile” Interviews Atypique, car composée de mentors bénévoles venus essentiellement du secteur du retail, de l’e-commerce et de la tech, la fondation Jérôme Gayet va fêter ses cinq ans en 2025. Alors que de nouveaux projets arrivent, elle s’apprête à lancer un nouveau type d’accompagnement pour les porteurs de projets en amorçage.
Nacera Bekhat, CNIL : “Le fait de se déplacer dans les rayons d’un magasin ne veut pas dire que j’ai consenti à du traitement de données” Interviews En 2024, les plaintes relatives au secteur du commerce ont constitué 19% de l’ensemble des plaintes reçues par la CNIL. Alors que les technologies de captation de données se multiplient en magasin, portées par l’IoT (via les caméras augmentées, les bornes de comptage situées près des écrans, etc.), Nacera Bekhat, chef de service de l’économie numérique et du secteur financier à la CNIL, revient sur les enjeux actuels de consentement appliqués au secteur de la distribution.
Logan Kluth, Blue Yonder : “Très bientôt, nous allons proposer des fonctionnalités d’entreposage adaptées à chaque industrie” Interviews Un mois après le rachat de la société américaine Optoro, mind Retail s’est entretenu avec Logan Kluth, Directeur Produit chez Blue Yonder, spécialisé dans les solutions digitales de demande et de réapprovisionnement. Il détaille les cas d’usage de l’IA dans la planification omnicanale, la gestion des stocks, l’exécution en magasin et l'orchestration des commandes au sein de sa suite logicielle.
Frédéric Halley, Sonorcap : “Nous allons investir dans une société axée sur le CRM et les programmes de fidélité digitaux” Interviews La retail tech au banc d’essai. Frédéric et Guillaume Halley, respectivement investisseurs en capital-risque et franchisé Carrefour, ont lancé Sonorcap, un fonds d’investissement spécialisé dans les technologies du commerce, avec une approche singulière : les solutions des start-up sont testées en conditions réelles en magasin, en parallèle de l’investissement. De l'IA appliquée au service après-vente au computer vision, en passant par un futur dossier dans le CRM et la fidélisation digitale, les deux frères articulent leur stratégie autour de cas d’usages concrets et d’une ambition internationale.
Entretien Jean-Yves Gras, Colissimo : “D’ici octobre 2025, nous proposerons la photo du colis en boîte aux lettres ou à domicile, lors de la livraison” Europe Interviews Dans un marché de l’e-commerce en croissance en volume mais chahuté par la traction du hors domicile, Colissimo adopte des technologies inédites de jumeaux numériques d’IA et de tracking de colis. L’objectif ? Optimiser l'efficacité des livraisons, réduire l’impact de la fraude aux colis et lisser les pics de charge. Dans un entretien avec mind Retail, son directeur général Jean-Yves Gras détaille sa feuille de route tech, data et parcours client pour les prochains mois.
Hugues Chanoine, Hygie31 : “En un an, nos revenus retail media ont bondi de 25 % à € 1 million” Interviews Expansion du réseau physique, replatforming e-commerce, montée en puissance du retail media, refonte des outils digitaux… Peu exposé dans les médias, le groupe Hygie31 — qui pilote 1 519 pharmacies et 5 sites web dans 7 pays — mène une transformation d’envergure de son écosystème omnicanal. Alors que l’e-commerce a représenté 3,3 % de son activité en 2024, le DG de la filiale digitale, Hugues Chanoine, détaille pour mind Retail les chantiers en cours et les ambitions qui les accompagnent.
Shabir Vasram, Daphni : “On voit des anomalies de valorisation sur certains dossiers d’IA, en raison d’une forte compétition côté investisseurs“ Interviews Shabir Vasram est associé au sein de la société de capital-innovation Daphni. Positionné de l’amorçage à la série A, Daphni a soutenu, notamment, les sociétés Back Market, Stockly, Albatross et Prediko et accélère considérablement dans la retail tech. Des investissements dans l’IA agentique seront bientôt annoncés, dévoile l’associé à mind Retail.
Confidentiel [mind Retail Day] La Redoute annonce l’ouverture de sa marketplace en Belgique en 2026 Interviews À l’occasion du mind Retail Day, Edouard Roussel, directeur des partenariats pour La Redoute a annoncé le lancement de la marketplace belge. Il a également détaillé les leviers de croissance de la place de marché française. Les détails ici.
Thibault Tabard, Ingka : “Avec 2 à 3 ouvertures par an, nous visons 20 ateliers de conceptions d’ici 2030” Interviews Alors que le n°1 mondial du meuble démultiplie ses magasins urbains dédiés à la conception de projets, mind Retail a voulu en comprendre les résultats chiffrés. Combien de rendez-vous y sont effectués ? Avec quelles technologies vendeurs ? Pour quel impact sur le panier moyen ? Le bilan en exclusivité par Thibault Tabard, directeur de l’expansion France chez Ingka, premier franchisé du groupe.
Entretien Cédric Rossi (Bryan Garnier & Co) : “Une hausse des droits de douanes n’entraînera pas une vague massive de relocalisations aux USA” Amériques Interviews Face à la menace de droits de douane de 25 % formulée par Donald Trump et de 200 % sur les vins et le champagne, les retailers européens vont-ils réévaluer leur relocalisation ? Entretien avec Cédric Rossi, consultant retail et luxe chez Bryan Garnier & Co.
