Karine Abbou : “Depuis l’arrivée de Chat GPT, il y a un tremblement de terre chez Google”

Ancienne avocate, Karine Abbou, est fondatrice de l’Académie du Content Marketing. Installée aux USA, elle accompagne depuis 10 ans les marques B2B dans la conception et la mise en œuvre de leur stratégie de contenus. Depuis novembre 2022, elle se concentre sur l’IA générative appliquée au marketing et propose aux entreprises des modules de formation dédiés à l’IA et à Google SGE (le nouvel SEO). Pour mind Retail, elle explique comment l’IA générative transforme déjà les métiers du marketing.

Par Sophie Baqué. Publié le 31 août 2023 à 13h14 - Mis à jour le 07 septembre 2023 à 14h22

L’IA générative est née aux USA en novembre 2022. Où en sont les retailers américains ? 

Globalement, les Américains comme les Français en sont aux prémices sur ce sujet. En apparence, les marques communiquent, disent qu’elles sont à la pointe pour collecter des données et créer des chatbots personnalisés. Mais en coulisses, les demandes de formation que je reçois sont des introductions à l’IA et à Chat GPT pour les équipes marketing. En même temps, il y a un décalage inévitable entre les USA et la France. Cette vague d’innovation technologique – et celle-ci ressemble à un tsunami – a démarré aux Etats-Unis. Ce pays est souvent en première ligne en termes d’IA générative, il faut un temps incompressible pour qu’elle arrive et se déploie en France (barrière de la langue, calendriers différents, déploiements souvent exclusif aux USA d’abord, puis dans le reste du monde…). Tout ceci ralentit les choses. Par exemple, aux USA, le mois d’août n’est pas une période blanche comme en France : Google a ouvert, le 4 août, son nouveau produit de recherche, le Search Generative Experience (SGE), à toute personne aux USA possédant un compte Gmail.…