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Grands magasins : comment Myer est passé de 7 à 20,5 % de ventes en ligne Asie En Australie, le n°1 des “department stores” a redressé son activité ces dernières années, via une stratégie axée sur le client. Lors du World Retail Congress, son CCO Geoff Ikin en a partagé les gains en efficience et en omnicanalité.