Comment Ingka a réduit son taux de turnover de 5 points en 16 mois Mieux fidéliser ses équipes tout en gagnant en efficience opérationnelle, c’est ce que s’efforce de mettre en œuvre Ingka Group à travers ses politiques RH. En 2023 pourtant, selon OC&C, le turnover a atteint 56 % dans le retail spécialisé et 69 % dans l'alimentaire, avec des écarts notoires selon les classes d’âge et les types d’enseignes. Rencontre avec Ulrika Biesert, Chief People Officer d’Ingka Group et David Sinclair, Associé chez OC&C.
