Confidentiel [Info mind Retail] But adopte l’IA de Klark pour optimiser la relation client Europe Pour fluidifier ses processus de relation client, But a adopté la plateforme Klark, a appris mind Retail lors du 1-to-1 Monaco. Après une phase de POC, l’enseigne d’ameublement est passée au déploiement. En voici les premiers résultats.
Confidentiel [Info mind Retail] Chalhoub présente 3 nouvelles technos vendeurs en phase de pré-lancement Afrique / Moyen Orient Avec Sleekflow, Confer With et Connect, Chalhoub accélère sur les technologies à destination des vendeurs. Le groupe de Dubaï spécialisé dans l’équipement de la personne a partagé à mind Retail les résultats chiffrés de 3 solutions technologiques en test ou en phase de déploiement.
Confidentiel [Info mind Retail] Après trois mois de test, quel est le bilan de l’usage du chatbot de Castorama ? En marge du 1to1Monaco, Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients chez Castorama, a partagé à mind Retail le bilan de l'adoption de son chatbot Hello Casto. Il détaille également les freins à lever pour encourager son adoption auprès des internautes.
