Entretien Antoine Jouteau, Leboncoin : “Nous lançons notre première offre de garantie sur le multimédia” Alors que Leboncoin fêtera ses 20 ans en 2026, mind Retail a interviewé Antoine Jouteau, son directeur général sortant. À l'heure où Jacob Aqraou, président exécutif du conseil d'administration d’Adevinta, s'apprête à prendre la suite par intérim, le site d’e-commerce avance tous azimut sur l’IA, le développement d'un chatbot conversationnel, de nouveaux moyens de paiement, une nouvelle offre de garantie sans oublier des services inédits pour les clients B2B. Cet entretien a été réalisé avant l’annonce de son départ, puis mis à jour le 10 octobre.
Les suppressions d’emplois justifiées par l’IA se multiplient dans la tech Alors que les grandes entreprises de la tech investissent massivement dans l’IA et annoncent des plans de transformation pour accélérer son développement, les suppressions d’emplois se multiplient dans le secteur. Mais ces réductions d’effectifs chez Amazon, Microsoft, Accenture, Intel ou Salesforce sont-elles seulement justifiées par cette évolution ? C’est en réalité plus compliqué.
ChatGPT franchit un cap : 10 % des conversations concernent le shopping, les clics montent en flèche Europe Alors que l’usage du moteur de recherche d’OpenAI est devenu quotidien pour plus de 40 % des internautes selon Yext, le cabinet d’études américain Sensor Tower a fait le bilan des prompts liés au shopping. Si, à fin juin, 10 % des requêtes étaient déjà liées au commerce, ce taux devrait grimper avec le Black Friday et la saison des fêtes.
Start-up à la loupe La retail tech Gaudier opère un virage vers la data client en magasin Née autour de la fabrication de machines d'échantillonnage et de capteurs dans le secteur de la beauté, la start-up Gaudier, incubée dans le lab LVMH, fait un virage stratégique vers la captation de la donnée client à partir de l’IoT. Visant à concurrencer RetailNext, Footfallcam et Kepler, elle vient de signer avec L’Oréal au Mexique pour équiper 1000 magasins, a appris mind Retail. Son CEO et cofondateur Arthur Hagiage nous partage la roadmap de la start-up déjà choisie par Coty, Dior Parfums, Sephora, Burberry, Cartier, Yves Saint Laurent, Tiffany and Co, etc.
IPO : le retail et la fintech retrouvent le chemin de Wall Street avec Klarna, Gemini et Pattern Amériques Après des années de ralentissement, le marché des introductions en Bourse reprend des couleurs aux USA. En témoignent, dans le secteur du retail et de la fintech, les IPO de Klarna, de Gemini et de Pattern.
Confidentiel NRF [Info mind] Smartway signe avec son premier client américain Europe La start-up spécialisée dans les technologies de lutte contre le gaspillage pour les rayons alimentaires en GMS vient de signer son premier client aux Etats-Unis, a appris mind Retail lors de NRF Europe.
Après Bunnings, Kmart est épinglé pour son usage de la reconnaissance faciale Asie Le 18 septembre, la Commission australienne de l’information a de nouveau ciblé le groupe Wesfarmer (CA clos au 30 juin 2025 : 29,6 milliards de dollars,…
Confidentiel NRF [Info mind] Cegid signe trois nouveaux acteurs et accélère sur l’IA vocale Europe Fort d’une dynamique commerciale soutenue (25 nouveaux clients signés entre janvier et juillet), Cegid a détaillé à mind Retail l’identité de trois nouveaux clients et les fonctionnalités de Cegid Pulse, sa “super app” pour les vendeurs attendue en 2026. En y intégrant un assistant IA vocal et des modules de clienteling tiers, la directrice du retail, Nathalie Echinard, entend consolider ses positions au sein de la retail tech omnicanale.
Confidentiel [Info mind] En test chez Courir, l’encaissement en rayon sera déployé dans 20 magasins en octobre Europe Après une phase de test probante de l’encaissement en rayon, Courir passe à la vitesse supérieure et déploie la solution de paiement mobile de Zebra dans 20 magasins en octobre 2025, a appris mind Retail. Arnaud de la Fournière, directeur des projets stratégiques revient sur les enjeux de fluidification du parcours client, notamment durant les pics d'affluence.
Fidélisation : La start-up 10 % lève 2,4 millions d’euros pour concurrencer Joko, Shopmium et iGraal Europe Moins d'un an après son lancement, la start-up spécialisée dans les wallets de cashback à 10 % annonce avoir levé 2,4 millions d’euros auprès de Speedinvest, Kima Ventures, Fund F, True Capital et Techmind. Plusieurs business angels, dont Frédéric Halley, participent également au tour de table. Cette levée doit lui permettre d’accélérer le développement de sa plateforme et de donner aux marques une meilleure maîtrise de leurs données clients.
