TEST 15 JOURS

“L’unification des données client nécessite une grande rigueur méthodologique”

Stéphane Dehoche, principal fondateur de la société de logiciel de gestion de campagnes marketing Neolane, revendue en 2013 pour 600 millions de dollars à Adobe, est maintenant CEO et cofondateur d’imagino, société qui propose une customer data platform (CDP). Il explique les bonnes pratiques de l’unification des données client, essentielle pour les activités marketing et commerciales des entreprises.

Par Contribution externe. Publié le 19 juillet 2022 à 12h08 - Mis à jour le 15 février 2023 à 19h29

Que ce soit pour la création de référentiels clients ou son utilisation directe au sein de campagnes marketing, l’unification de la donnée est la quête absolue pour toute entreprise qui veut développer la connaissance de ses consommateurs ou communiquer de manière cohérente auprès d’eux. Une cohérence qui doit s’exprimer dans le temps, dans l’espace de produits ou de services de la marque, et au travers des canaux de communication utilisés.

Cet objectif, “rassembler la donnée”, s’exprime très simplement. Et puisque le cerveau humain sait le faire sans effort, son automatisation semble facile. Pourtant il n’en est rien. En effet, notre cerveau est un expert pour reconnaître les similitudes qui permettent au quotidien la reconnaissance des objets et des personnes,…

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