3 bonnes pratiques omnicanales

Optimiser la rotation des stocks, réactiver les abandons de panier web pour optimiser le taux de transformation, mieux rentabiliser le "ship from store". Jules, Speedway et Orchestra partagent leurs "best practices" internes.
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Orchestra (400 magasins de puériculture, 7 pays) fait du Ship From Store mais seulement dans ses gros magasins : d’une surface de 2.000 m2 GLA, ils vendent 15.000 à 20.000 références et se trouvent sur une zone de chalandise de 400.000 habitants.

Chez Orchestra, une commande Web regroupe 3,5 articles en moyenne. Pour pouvoir traiter ces commandes Web en une fois – et donc éviter de les expédier depuis plusieurs magasins ce qui pénalise la marge, un envoi à domicile coûtant au minimum € 5),...

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