Chez l’enseigne d’électrodomestique Via Varejo, 61 % du CA du 1er semestre 2021 provenait de l’e-commerce contre 30 % avant la pandémie.
Depuis 18 mois, chaque magasin a ouvert un compte Facebook et les 20.000 vendeurs du groupe ont été mobilisés pour réaliser des ventes via Facebook et WhatsApp (chat en ligne, appels WhatsApp). Ces ventes sociales ont atteint € 341 millions pour le seul 2e trimestre 2021, contre € 455 millions pour le total de l’année 2020. L’e-commerce représente u
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