La marque-enseigne de cosmétiques (CA de € 517 millions lors de l’exercice clos fin juin 2021) a décidé de quitter les réseaux sociaux il y a six mois. Chloé Chazot, Communication Manager pour la France, la Belgique et le Luxembourg, revient sur la raison et l'impact de cette décision.
Présentez nous le groupe Lush en quelques chiffres.
CC : L’an dernier, nos ventes ont atteint € 517 millions, avec environ 40 % de l’activité issue du digital et 60 % des magasins.
A fin juin 2022, nous aurons 919 magasins dans 50 pays. La gamme comporte 1 000 références (notamment les shampoings solides que l’on a inventés il y a 30 ans) avec environ 230 nouveautés par an. Cette année, on a ouvert la Pologne et Taiwan, d’abord en digital, avant d’y ouvrir des magasins dans un 2e temps. Près de la moitié des magasins sont en pleine propriété et le reste en franchise.
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail