En exclusivité pour Global Retail News, Pierre Mestre, repreneur de l’enseigne de puériculture Orchestra, explique comment il a changé son fusil d’épaule au sujet du ship from store.
Comment a évolué l’activité d’Orchestra cette année ?
P.M. : L’enseigne compte actuellement 400 magasins, après en avoir fermé environ 200 cette année. Elle va passer de € 650 millions à € 450 millions de CA et reste basée sur un modèle d’abonnement (€ 30 / an ou € 2,99 / mois). L’e-commerce devrait passer de 10 % de CA sur Internet l’an dernier à 15 % en 2020. A l’international, Orchestra reste présent dans 3 pays principaux où nous sommes leader (France, Maroc et Grèce). En revanche, nous avon
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