American Express peut-il redorer son blason auprès des jeunes américains ? Avec un certain cynisme et malgré le scepticisme des investisseurs, Stephen Squeri, nouveau P.D.G. d’Amex, a dévoilé sa stratégie : redorer le blason de la marque auprès des jeunes américains et fidéliser les « Millenials » les plus aisés.
Selon Nomura, en 2016, les cartes Amex ont représenté 22,9 % du volume d’achat en cartes de crédit aux Etats-Unis, en baisse par rapport aux 26 % enregistrés de 2014. Les jeunes...
« Recruter des Millennials, garder les plus riches »
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