Le confinement a accéléré la prise de conscience des dangers du « climate change » chez les consommateurs. Comment répondre à cette inquiétude, se montrer crédible sans être accusé de greenwashing, tout en réinventant son business model ? Tel est l’enjeu pour le retail.
Serions-nous tous devenus plus vertueux, plus soucieux de notre planète qui fait pâle figure avec son trou dans l’ozone ou la fonte de sa calotte glaciaire ? Apparemment oui. La colère des jeunes générations, incarnée par Greta Thunberg, l’icône de la lutte contre le changement climatique, avait déjà préparé le terrain. La crise du Covid-19 en associant globalisation et crise sanitaire a achevé de changer les mentalités. On ne compte plus en tout cas les études, sondages et déclarations allant dans ce sens.
Un seul exemple. En juillet, Cap Gemini Research a interrogé 7.500 consommateurs dans le monde et 750 dirigeants d’entreprises.
Vous avez une information à nous partager ?