Confidentiel, l’e-commerce est bien devenu une priorité pour l’enseigne. Après avoir lancé des sites marchands en Espagne, Suisse, Roumanie, Rep. Tchèque et aux Emirats (avec Chalhoub) l’an dernier, un déploiement est prévu partout où Sephora gère des magasins. Déjà actif en France, le « click & collect » verra le jour en Italie dans 1 mois. « En Europe, le panier moyen en ligne est légèrement plus élevé qu’en magasin, en raison du seuil d’éligibilité pour la livraison gratuite, à €
…Sephora. Quel schéma de croissance offline et online ?
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