Après deux ans d’accélération de l’e-commerce, une année 2022 de crise énergétique et d’inflation avec la guerre en Ukraine, et un été sous forme d’urgence climatique, le contexte pour 2023 est incertain. Les retailers sont pris en tenailles, entre baisse de la consommation, hausse de coûts et fin de l’argent gratuit. Ils doivent convaincre leurs actionnaires de ne pas sacrifier l’indispensable transformation : trouver le bon dosage entre « on » et « offline », décarboner leur activité, proposer une relation client omnicanale et personnalisée dans un contexte réglementaire plus contraignante, exploiter l’e-retail media et enrichir l’expérience vendeur. Mind Retail présente les principales tendances digitale et environnementale du retail pour cette année.
Dans cet article
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[Data] Panorama législatif des mesures pour l’écologie en Europe
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![Image [Data] Allemands et Français, premiers acheteurs-revendeurs de 2nde main en Europe](https://www.mind.eu.com/wp-content/uploads/sites/6/2022/03/Sans-titre-2-150x150.png)
[Data] Allemands et Français, premiers acheteurs-revendeurs de 2nde main en Europe
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Baromètre e-commerce 2022 : le marché européen proche du plafond de verre
Le contexte
Après une bonne année 2021, le retail a terminé 2022 en négatif, en termes de ventes et de rentabilité.
Dans la Zone Euro, le marché a baissé de -1,8 % en valeur en octobre 2022 (évolution mensuelle, Eurostat), enregistrant sa baisse la plus importante depuis juillet 2021. L’alimentaire était à -1,5 % et le non-alimentaire à -2,1%. En novembre, le marché a renoué avec la croissance au global (+0,8 %), mais les consommateurs ont continué leurs arbitrages : le non-alimentaire a cru...
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail