Face à l'amplification du phénomène de violence exercée sur les employés de plusieurs secteurs d'activité qui travaillent en contact direct avec le public, les syndicats appellent à mieux protéger ces travailleurs et à responsabiliser les employeurs. (Réf. 070701)
Les faits et les chiffres sont inquiétants :
- En ce qui concerne les commerces, selon le syndicat des employés de magasins Usdaw, 10 000 agressions physiques par des clients ont eu lieu l’année dernière. « Les membres d’équipe de magasins ont été attaqués par des barres de fer, frappés avec des seringues hypodermiques », rapporte le porte-parole Paul Clarke. Quant à l’agressivité verbale, elle a également atteint un niveau insoutenable.
- Dans le secteur de la santé, les équipes du service public
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