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Sujets du moment

Propel Venture Partners soutient le chatbot Charlie

Propel Venture Partners, la société de capital-risque soutenue par BBVA, a mené l’augmentation de capital (Série A) de 9 millions de dollars...

26 novembre 2018

Carrefour Banque s’allie à la fintech d’épargne automatique Bruno

Carrefour Banque et la start-up Bruno ont annoncé le 14 novembre avoir noué un partenariat pour lancer le Livret Carrefour Banque pour Bruno, un livret rémunéré...

14 novembre 2018

Seuls 14% des Français ayant utilisé un chatbot se disent très satisfaits de l’expérience client

Les chatbots ne sont pas à la hauteur des attentes des consommateurs, révèle une étude menée auprès de 500 consommateurs français par Pegasystems...

6 novembre 2018

DBS combine chatbot et commerce

La banque asiatique DBS a présenté Foodster, un chatbot qui permet aux clients particuliers de l’établissement de commander et régler des repas via Facebook...

29 octobre 2018

Comment Banque Casino a fait évoluer l’expérience client avec un chatbot

Accompagnée par Keyrus, la banque de distributeur tire le bilan de la mise en place d’un chatbot sur Facebook Messenger en complément de l’humain.

22 octobre 2018

Swiss Life lance un chatbot pour orienter l’assuré dans son parcours de santé

Swiss Life a annoncé le 9 octobre avoir développé un chatbot baptisé Mon Compagnon Carte Blanche, en partenariat avec la plateforme santé...

10 octobre 2018

La filiale de crédit à la consommation de SocGen s’associe à la fintech Yelloan

Franfinance, la filiale de Société Générale spécialisée dans le crédit à la consommation, a noué un partenariat avec la fintech...

9 octobre 2018

Generali France déploie des agents conversationnels basés sur IBM Watson

Generali France a annoncé le 9 octobre le déploiement de plusieurs projets basés sur l’intelligence artificielle et développés avec IBM Watson, dans le...

9 octobre 2018

Analyse de la voix dans le secteur financier : quels cas d’usages et choix technologiques ?

La maturité des technologies de retranscription et d’analyse de la voix ouvre de nouvelles perspectives dans le secteur financier : chatbots vocaux, outils de...

9 octobre 2018

Hiscox noue un partenariat avec l’insurtech Hi Marley

L’assureur en ligne des professionnels Hiscox a noué un partenariat avec l’insurtech Hi Marley. L’insurtech propose une solution de messagerie intelligente, basée...

4 septembre 2018

L’insurtech Wedou lance un chatbot pour l’assurance emprunteur sur Facebook Messenger

Wedou, insurtech créée en juin 2017, lance le 1er septembre un chatbot pour l’assurance emprunteur accessible sur Facebook Messenger. Toute personne ayant souscrit un...

30 août 2018

Manon Le Bourdiec (Gras Savoye Willis Towers Watson) : “Nos enjeux prioritaires sont de nature business”

En charge de l’innovation, du marketing et de la communication chez Gras Savoye, société du groupe Willis Towers Watson, Manon Le Bourdiec détaille les projets...

17 juillet 2018

Prudential HK simplifie le traitement des demandes de prise en charge hospitalière

Prudential Hong Kong Limited a annoncé fin juin le lancement de deux solutions innovantes : “Hospital to Prudential” et “Chatbot Claims”. “Hospital to...

11 juillet 2018

Amaguiz teste un chatbot pour l’assurance habitation

Amaguiz, qui a annoncé le 28 juin le lancement d’une application vocale sur l’assistant Google permettant d’obtenir un tarif d’assurance habitation, est...

29 juin 2018

Les assureurs soulignent l’intérêt de la robotisation pour la gestion des contrats

Une enquête réalisée par PAC auprès de décideurs métier et IT du secteur de l'assurance montre que la robotisation des processus est en marche, avec...

20 juin 2018

Bank of America déploie son assistant virtuel Erica pour tous ses clients

Bank of America a annoncé le 18 mai le déploiement de son assistant virtuel Erica, dont la création avait été annoncée en octobre 2017, auprès de...

18 mai 2018

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France : Crédit Agricole va durcir les règles de télétravail

Selon nos informations, Crédit Agricole SA (82000 salariés), qui rassemble les activités siège et les filiales LCL, Amundi, CACIB, va durcir les règles de travail à distance à partir de la...

29 janvier 2026

Article issu de mind RH

SocGen AI perd son directeur général un an après sa création

Moins d'un an après la création de SocGen AI, son directeur général Nicolas Méric a quitté Société Générale, a appris mind Fintech. Ce départ intervient alors que l'entité vient de livrer ses...

19 janvier 2026

Open banking : le projet SPAA sur les API premium est au point mort

Le projet de scheme SPAA, confié au Conseil européen des paiements pour développer des fonctionnalités open banking premium pour l’initiation de paiement, est à l’arrêt. Banques et acteurs tiers...

1 décembre 2025

Le Crédit Agricole ferme Cash In Time, son offre d’affacturage en ligne pour les TPE

Le service d'affacturage en ligne simplifié pour les PME et les TPE Cash In Time, lancé en 2017 par le groupe Crédit Agricole, fermera à compter de janvier 2026, selon nos informations.

19 novembre 2025

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28 janvier 2026

Shares veut racheter Treezor à Société Générale

L’application de trading Shares souhaite racheter la plateforme de Banking-as-a-Service Treezor. L’acquéreur compte réunir les briques bancaire et d’investissement des deux plateformes afin de...

29 janvier 2026

L’AMF pointe la dépendance des acteurs financiers aux IA américaines

Si l'IA générative s'impose comme un levier de productivité incontournable, elle accroît la dépendance aux infrastructures américaines. Dans ce contexte, le régulateur financier français s’oriente...

2 février 2026

Tokenisation et IA : la wealthtech réinvente son infrastructure

L'entrée en vigueur de MiCA et le transfert intergénérationnel de 3 000 milliards d’euros d'actifs d'ici 2030 accélèrent la refonte des infrastructures wealthtech. Tokenisation des actifs...

21 janvier 2026

Stablecoins : l’année de l’institutionnalisation

La montée en puissance des stablecoins devrait se poursuivre en 2026, poussée par les législations dédiées et leur adoption par les sociétés financières. Les paiements internationaux pourraient...

21 janvier 2026

Fintech : les grandes tendances 2026

Fini le temps des promesses, place à l’ère de l’exécution. En 2026, la fintech délaisse la course aux volumes pour se focaliser sur l’essentiel : des...

29 janvier 2026