A Singapour, Sephora intègre les avis clients dans le parcours « in store »

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29 septembre 2022 à 15h41

Mis à jour le 27 avril 2023 à 11h04

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Publication: 29 septembre 2022 à 15h41, Mis à jour le 27 avril 2023 à 11h04

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Après une phase d’études qualitatives menées à Shanghai et à Singapour, Sephora a inauguré le 23 septembre 2022 son nouveau concept nommé « Asia store of the future » à Singapour, sur 425 m2 (centre Raffles City Shopping Mall).

Ce format compact a été pensé pour faciliter la prise de décision. Avec le système « Scan to Interact », le client peut scanner le QR code du produit dans son application mobile, et accéder directement à la page d’avis clients. « Dans nos études, les consommateurs...

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