Lors du World Retail Congress à Paris, Thierry Garnier, PDG de Kingfisher, (CA de US$ 14,98 milliards en 2023, soit – 1,8 % à taux constant) a mis en avant 2 projets IA introduits en 2023 : le moteur de recommandation de produits et de personnalisation (Web et applications) et l’outil de planification logistique SVT. Chez B&Q, 10 % des ventes en ligne ont été issues de la recommandation de produits l’an dernier. Les ventes Web issues de ce moteur ont doublé en 2023 et l’application a relevé...
B&Q : 10% des ventes e-commerce proviennent de la recommandation produit
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