Selon la mise à jour de début décembre de la cartographie réalisée par France Digitale et FDV Ventures, le secteur français du retail recense 413 start-up. Les six pôles d’activité les plus représentés sont le marketing et l’acquisition client avec 75 sociétés (soit 18% du total), le recommerce et la circularité avec 55 start-up (13%), la logistique et la supply-chain avec 52 acteurs (soit 12%), l’expérience client avec 51 sociétés (soit 12%) et enfin le paiement avec 34 sociétés (soit 8%). “En termes de tendances de développement, trois axes ressortent : le social commerce et le live shopping, avec l’intégration directe de l’achat dans les réseaux sociaux, les vidéos et les messageries, indique Maya Noël, CEO de France Digitale. Ensuite, le passage du SEO au GEO : les moteurs génératifs fournissent des réponses directes plutôt que des listes de liens, l’enjeu est de devenir la réponse de confiance dans ChatGPT, Perplexity et consorts. Et enfin, les agents de shopping d’IA capables de gérer une partie croissante des tâches de shopping : recherche, comparaison, construction de paniers et arbitrage d’offres”. Depuis 2022, 65% des start-up créées placent l’intelligence artificielle générative au coeur de leur proposition de valeur.
