Avec son nouveau chatbot, Bricorama opte pour une approche pragmatique des projets de peinture. Fonctionnant avec deux versions différentes de Chat GPT, il vise une hausse du panier moyen dans cette catégorie, notamment grâce à la vente des produits complémentaires.
Bricorama, filiale des Mousquetaires, a lancé mardi 28 novembre sur son site web Paint, agent conversationnel alimenté par l’IA. Cette nouveauté a pour objectif d’accompagner les clients dans leurs travaux de peinture. Bricorama utilise la technologie GPT-3.5 et 4 d’OpenAI, sous Microsoft Azure. Paint a été co-conçu en 4 mois par les équipes d’Accenture (via l’agence technologique accenture Song), qui sont parties d’un irritant direct chez le client. « Nous avons que 70 % des Français font...
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail