Comment l’IA de Custplace automatise la récupération d’avis clients de Darty, Optical Center et KparK

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Un article de Morgane Monteiro

Publication

1 octobre 2024 à 11h10

Mis à jour le 14 janvier 2025 à 18h41

Temps de lecture

2 minutes

Publication: 1 octobre 2024 à 11h10, Mis à jour le 14 janvier 2025 à 18h41

Temps de lecture: 2 minutes

Un article de Morgane Monteiro

Publication

1 octobre 2024 à 11h10

Mis à jour le 14 janvier 2025 à 18h41

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2 minutes

Publication: 1 octobre 2024 à 11h10, Mis à jour le 14 janvier 2025 à 18h41

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Le 1er octobre, la plateforme Saas de gestion d’avis clients et salariés Custplace a annoncé le lancement en beta test d’Inbox IA : cette solution permet de détecter, récupérer et modérer les avis clients, quelle que soit la plateforme d’avis où ceux-ci sont émis. Jusque-là, les marques ne pouvaient répondre qu’aux avis déposés sur leur propre site ou sur des plateformes partenaires. Après deux ans de R&D, cette brique intégrant l’IA ChatGPT 4 permet aux marques de retracer et de répondre aux a

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Morgane Monteiro Journaliste mind Retail

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Journaliste économique pour mind Retail depuis 2024, j’analyse la transformation digitale du commerce.

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