Le contexte
44 % des Européens utilisent au moins de temps en temps le BNPL (Buy Now Pay Later), selon une étude réalisée par Kantar pour Floa en décembre 2023 dans sept pays européens : France, Allemagne, Italie, Portugal, Espagne, Belgique et Pays-Bas. En 2022, la proportion s’établissait à 43 %, ce qui illustre un usage qui s’ancre dans les habitudes de consommation. 40 % des utilisateurs du paiement fractionné y ont recouru pour effectuer plus de 8 achats en un an.
Les solutions de paiement fractionné et différé ont connu une forte croissance ces dernières années, à la fois en ligne, mais aussi en magasin. Selon Worldpay, les transactions d’e-commerce en BNPL devraient totaliser près de US$ 700 milliards d’ici à 2026. La technologie et l’intelligence artificielle (IA) permettent à des parcours plus fluides de voir le jour et de nouveaux acteurs innovants offrent des solutions modernes et simples à déployer pour les commerçants.
55 % des Européens (et 56 % des Français) qui utilisent le BNPL le considèrent comme un moyen d’acheter des produits de meilleure qualité ou plus responsables. Il est le plus souvent envisagé pour les montants inférieurs à € 500 (à 55 %) et pour des dépenses liées à l’électroménager (54 %), la high-tech (53 %), les voyages (48 %), la maison (38 %) et la mobilité (37 %). Une autre étude européenne menée par Harris Interactive pour Cofidis Business Solutions montre que “le paiement en 3 ou 4 fois est perçu comme une bonne manière de gérer ses dépenses pour 55 % des consommateurs européens“.
Les usages diffèrent selon les pays. Ainsi, les pays latins plébiscitent davantage le paiement en plusieurs fois (utilisé par 38 % des Français, 32 % des Espagnols et 28 % des Italiens) tandis que les pays du nord de l’Europe sont les plus fervents utilisateurs du paiement différé (58 % des Allemands y recourent, 40 % des Néerlandais et 31 % des Belges).
