![Image à la une de l'article [étude de cas] Comment Petit Bateau a fait bondir ses ventes de cartes cadeaux avec Global POS](https://www.mind.eu.com/wp-content/uploads/sites/6/2023/12/petit-bateau-978x652.jpg)
En exclusivité pour mind Retail, Myriam Van de Casteele, Chef de projets expérience omnicanale chez Petit Bateau, fait le bilan de la dématérialisation de la carte cadeaux. Ce projet, mené avec Global POS depuis novembre dernier, a permis d’atteindre, en douze mois, une forte croissance des ventes de cartes cadeaux.
Jusqu’à la fin 2022, l’enseigne Petit Bateau (CA 2022 : € 270 millions en baisse de 2,2 %, dont 30 % de ventes en ligne) proposait à ses clients des cartes cadeaux monocanales. Celles-ci étaient vendues uniquement en magasin, et ne pouvaient être dépensées qu’en boutiques. Il n’était pas possible de les acheter ou de les dépenser sur le site Web. La marque a donc identifié un levier de potentiel autour de la carte cadeau omnicanale.
Le contexte
Petit Bateau travaillait déjà avec Global...
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail