Face à la déferlante des nouveaux entrants comme Cajoo et Gorillas, Franprix (872 magasins à fin décembre 2020, dont 479 en franchise) veut affirmer son offensive en e-commerce. Entretien avec Laurent Rapoport, Directeur Marketing et E-commerce de Franprix.
Le CA du Groupe Casino a atteint € 31,9 milliards en 2020 (+9% en comparable). Comment a performé Franprix ?
Laurent Rapoport : Les ventes de Franprix ont atteint € 1,58 milliard, avec une croissance de 7,1 % en organique. Nos magasins de proximité ont profité de la crise sanitaire, le panier moyen en physique a très fortement augmenté. En termes de contribution à la croissance, le « offline » a été le relais de croissance majeur en 2020. L’e-commerce a aussi augmenté, même s’il reste...
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