Gamestop s’appuie sur Yoobic pour propulser l’IA générative au coeur des magasins

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Un article de Sophie Baqué

Publication

23 février 2024 à 16h05

Mis à jour le 11 août 2025 à 17h44

Temps de lecture

4 minutes

Publication: 23 février 2024 à 16h05, Mis à jour le 11 août 2025 à 17h44

Temps de lecture: 4 minutes

E-learning, chatbot interne, SAV… Pour gagner en efficacité opérationnelle, l'enseigne de jeux vidéo Gamestop est le premier retailer à avoir testé Yoobic Neo, nouvelle suite d’outils dopée à l’IA et à l'IA générative. Les résultats ici.

Un article de Sophie Baqué

Publication

23 février 2024 à 16h05

Mis à jour le 11 août 2025 à 17h44

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Publication: 23 février 2024 à 16h05, Mis à jour le 11 août 2025 à 17h44

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Aux USA, l’enseigne de jeux vidéo Gamestop (2900 magasins) utilise l’application Yoobic depuis mars 2023 (22 000 utilisateurs). Et depuis juillet dernier, elle a bêta testé Yoobic Neo, la nouvelle suite d’outils de Yoobic pour les équipes terrain intégrant l’IA générative, lancée à la NRF. Celle-ci permet d’accélérer la création de contenus (contenus de formation sur mobile), l’apprentissage, les tâches et la communication entre le terrain et le siège.

« En moyenne, un employé en magasin...

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