Désireux de détourner ses clients de leurs smartphones pour les faire revenir en magasin, H&M a installé des machines à coudre au cœur de son nouveau « flagship », rue Lafayette à Paris (4.650 m2 GLA sur 6 étages). Cet espace permanent offre un service de réparation de vêtements et de broderie personnalisée, vend des kits de couture et des sacs pour la lessive empêchant les résidus plastiques de pénétrer
dans les systèmes de traitement de l’eau. Ce concept « Take Care » a été testé avec succès
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