Expansion du réseau physique, replatforming e-commerce, montée en puissance du retail media, refonte des outils digitaux… Peu exposé dans les médias, le groupe Hygie31 — qui pilote 1 519 pharmacies et 5 sites web dans 7 pays — mène une transformation d’envergure de son écosystème omnicanal. Alors que l’e-commerce a représenté 3,3 % de son activité en 2024, le DG de la filiale digitale, Hugues Chanoine, détaille pour mind Retail les chantiers en cours et les ambitions qui les accompagnent.
Chez Hygie31, l’e-commerce a représenté 3,3 % de l’activité en 2024. Comment se structure-t-il?
L’an dernier, ce pôle a généré € 110 millions de CA, essentiellement en France, en Allemagne et au RU. Hygie31 gère cinq sites répartis sur quatre plateformes techniques différentes. D’ici la fin de l’année, nous voulons changer de plateforme, en optant pour un socle technique commun, pour mieux harmoniser nos actions et nos efforts IT. L’essentiel des ventes en ligne viennent de Cocooncenter,...
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail