Bien ancré dans les pays anglo-saxons, le cashback a connu un effet de levier assez fort en France en 2022. Porté par l’inflation et les arbitrages de budget, il est devenu un levier marketing qui permet aux consommateurs de regagner du pouvoir d’achat et aux enseignes de fidéliser et de recruter. mind Retail synthétise les chiffres clés et perspectives de ce marché.
Le contexte
Né aux USA et popularisé au RU, Canada, Australie, le cashback (ou remboursement des achats en français) a d’abord avancé timidement en France depuis plus de 15 ans. Il séduit en premier lieu les clients promophiles, sans parvenir à convaincre plus largement. Ce n’est qu’à partir de 2021 et 2022 que le cashback a trouvé son audience. Né en 2018, Joko, qui propose de nombreuses fonctionnalités (codes promos, alertes baisses de prix, cashback…) a multiplié son CA par 5 en 2022....
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail