Quand certains magasins sont fermés par décret ministériel, d’autres font face à une demande qui explose, en ligne comme en rayons. Face à la mise en sommeil – momentanée – de l’activité économique, les questions des «retailers» sont nombreuses. Nous sommes allés chercher à l’international quelques éléments de réponses.
C’est une crise à laquelle personne ne s’attendait. Alors que tous parlaient, il y a quelques semaines encore, d’omnicanalité et d’expérience client, voilà les retailers face à un enjeu de taille : un virus, qui fait plonger les bourses et met en sommeil – momentanément du moins – l’activité économique. En Europe, en ce lundi 16 mars, les Bourses européennes ouvraient respectivement à – 8 % (Madrid), – 6 % (Milan), – 5,6 % (Paris) et – 4,8 % (Londres). Après l’Asie, le Covid19 touche à...
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