Sophie Baqué a échangé avec Massimo Volpe, Président de la Fédération des Associations Internationales du Retail (FIRA*), lors de la conférence CIRIS à Shanghai en avril 2019.
S.B. : Qu’est-ce qui vous a le plus surpris lors de ce voyage ?
M.V. : En Chine, l’innovation dans le « retail » est très puissante, mais ce qui me préoccupe, c’est qu’elle reste méconnue ici en Europe, il y a des malentendus, des spéculations et au global, un manque d’informations. Les acteurs chinois communiquent moins que leurs concurrents des U.S.A., excellents en marketing.
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail