Avec 25 marques commercialisées en France (Lu, Prince, Tuc, Oreo, Milka, Toblerone, Côte d'Or...), Mondelēz International multiplie les campagnes en e-retail media, au nombre de 460 en 2021. Matthieu Guignard, directeur stratégie e-commerce de l'entreprise, livre sa vision de ce levier marketing et ses acteurs, ses atouts et ses attentes, en pointant une limite : la mesure des conversions.
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Quel regard portez-vous sur l’e-retail media et son impact business ?
Matthieu Guignard : Nous ne pouvons qu’être satisfaits des retours procurés par ce levier. Alors que Mondelēz International est leader incontesté dans sa catégorie, nous avons obtenu 10 points de parts de marché en plus sur l’e-commerce en drive comparé aux ventes en magasin physique. Cette surindexation perdure et se renforce. C’est très important pour notre activité. Certes, l’e-retail media ne peut seul expliquer une telle performance, mais nous savons qu’il y contribue sensiblement. Ces campagnes procurent des niveaux de retour sur investissement très intéressants.
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