USA : les enseignes les plus « réputées » sur les réseaux sociaux

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12 décembre 2018 à 12h16

Mis à jour le 4 juin 2019 à 15h05

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Publication: 12 décembre 2018 à 12h16, Mis à jour le 4 juin 2019 à 15h05

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Reputation.com a publié son étude annuelle sur la réputation des enseignes. Cette analyse porte sur 4,7 millions de messages publiés sur Google et Facebook, et concerne 30.000 magasins et 88 enseignes aux USA. Pour 2018, les enseignes obtenant les meilleurs scores étaient (par ordre décroissant): Bass Pro Shops, Disney Store, Nordstrom, Costco et Barnes & Noble. Zara a gagné des points sur le service en magasin, qui recueille cette année 3,1 étoiles (contre 1,9 en 2017). Aeropostale

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