Aux U.S.A., Walmart élimine progressivement les imposantes tours de casiers automatiques, qui étaient présentes dans plus de 1.500 magasins. Fabriqués par Cleveron, ces casiers mesurant plus de 5 mètres de hauteur et souvent placés à l’avant des magasins servaient à retirer les commandes Web. Raison invoquée ? Walmart se concentre sur d’autres modes de retrait des commandes. « Le client nous a dit qu’il ne voulait qu’un seul point de collecte, et qu’il veut que ce point soit à l’extérieur », a
…Walmart. Coup de frein sur l’automatisation
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