Portée par l’IA générative, la voix et l’image, la recherche e-commerce entre dans une nouvelle ère. En marge de l’AI Day à Paris, Xavier Grand, CTO d’Algolia, détaille sa feuille de route 2026 dans une interview exclusive: hybrider recherche classique et interfaces conversationnelles, alors que des initiatives comme Rufus chez Amazon redéfinissent déjà les standards d’expérience de search dans le retail.
Entre chatbots IA et barre de recherche enrichie (vocal, image), où en sont les retailers dans la fusion de leurs portails de recherche ?
Les retailers sont très partagés car le sujet est complexe. Depuis des années, les e-shoppers ont été habitués à chercher par mots clés dans une barre de recherche. D’un côté, il faut garder ce socle d’expérience actuel, et de l’autre, de nouveaux usages se développent, avec le conversationnel mais aussi de plus en plus de clients utilisant la voix pour faire
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Auteur.e.s de l’article
Sophie Baqué
Rédactrice en chef mind Retail