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Comment l’IA de Custplace automatise la récupération d’avis clients de Darty, Optical Center et KparK
Le 1er octobre, la plateforme Saas de gestion d’avis clients et salariés Custplace a annoncé le lancement en beta test d’Inbox IA : cette solution permet de...
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1 octobre 2024
Comment l’IA générative propulse l’efficacité de la relation client et du SAV
Longtemps parent pauvre du digital, les équipes dédiées à la relation client sont aujourd’hui propulsées par le potentiel de l’IA. Mind Retail revient sur les cas d’usage les plus impactants dans...
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1 octobre 2024
Retail Media : Equativ rachète Kamino Retail
La place de marché Equativ (filiale de Bridgepoint depuis 2023) a annoncé, le 26 septembre, le rachat de Kamino Retail, société spécialisée dans la...
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27 septembre 2024
Paiement : Klarna débarque sur les TPE d’Adyen
Le spécialiste suédois du paiement différé Klarna prévoit d’investir plus massivement le commerce physique grâce aux terminaux d’Adyen...
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27 septembre 2024
Couche Tard, éconduit par 7/Eleven, veut poursuivre les pourparlers
Après la tentative échouée de rachat sur Carrefour en 2021, l’offre de US$ 38 milliards du Nord-Américain Couche Tard (enseigne Circle K, CA de US$ 69,3 milliards...
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26 septembre 2024
Lulu Group s’apprête à lever plus de US$ 1,5 milliard lors de son IPO
Annoncée depuis deux ans, c’est début novembre 2024 que le retailer émirati Lulu Group (CA 2023 de US$ 8 milliards via 260 supermarchés et 24 malls) devrait faire...
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26 septembre 2024
Emaar Properties investit US$ 400 millions pour agrandir le Dubaï Mall
Le Dubaï Mall (inauguré en 2008) s’apprête à procéder à des travaux d’envergure. Son propriétaire Emaar y investit US$ 410 millions pour...
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26 septembre 2024
Carrefour teste la solution retail media portée par Vusion et Médiaperformances
Désormais, les équipes opérationnelles pourront piloter le retail media directement en magasin. C’est la promesse du partenariat entre le spécialiste du retail...
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26 septembre 2024
Face à Shein, les USA et l’UE s’attaquent aux exemptions de droits de douane
Alors que l’administration de Biden menace TikTok sur le sol américain, le géant de l’ultra fast fashion Shein (GMV de US$ 45 milliards en 2023, marge nette de US$ 2...
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26 septembre 2024
TJX investit US$ 360 millions dans le discounter Brands For Less
Alors que Primark vient d’annoncer un partenariat stratégique avec Alshaya Group pour entrer dans le Golfe, l’Américain TJX Co. passe lui aussi à...
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24 septembre 2024
L’acquisition des supermarchés Yonghui par Miniso inquiète les marchés
Le 23 septembre, Miniso (CA 2023 : US$ 1,58 milliard, soit + 14 %) a annoncé un investissement de US$ 893 millions pour acquérir 29,4 % des parts des supermarchés chinois...
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24 septembre 2024
[Etude de cas] Avec l’IA de Smartway, Auchan Retail vise un taux de casse alimentaire de 0,75 %
A l’occasion de Paris Retail Week, et alors que Smartway vient de bénéficier d’un financement de € 1,4 million dans le cadre du concours d’innovation i-Nov de Plan France 2030, Martine Demaret...
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23 septembre 2024
YouTube s’associe à l’e-commerçant Shopee dans 3 pays sud asiatiques
Face à la dynamique de TikTok en Asie du Sud Est, YouTube Shopping (filiale d’Alphabet Inc.) et Shopee (filiale de Sea Group, CA 2023 de US$ 13,1 milliards dont 69 % issus de...
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23 septembre 2024
Amazon annonce la fin du télétravail pour les salariés des services administratifs
Le 16 septembre, Andy Jassy, le PDG d’Amazon a annoncé la fin du télétravail, pour ses 350 000 salariés administratifs (soit 23% des salariés), effectif le...
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20 septembre 2024
Aldar Properties et Mubadala créent une joint-venture de US$ 2,45 milliards
Le 18 septembre, le prince et président du conseil exécutif d’Abou Dabi, Sheikh Khaled bin Mohamed a annoncé un partenariat entre Aldar Properties (développeur...
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20 septembre 2024
Les Émirats suppriment les frais de douane sur les importations australiennes
Le 17 septembre, les Émirats Arabes Unis (EAU) et l’Australie ont conclu un accord commercial visant à renforcer les investissements et les échanges bilatéraux...
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20 septembre 2024
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Nos infos mind
Comme Adyen et Shopify, le prestataire de services de paiements Mollie, historiquement spécialisé dans la gestion des paiements e-commerce, veut s’intégrer dans toute la chaîne de valeur du...
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7 novembre 2025
Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe dermo-pharmaceutique Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre revient sur cette...
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4 novembre 2025
Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...
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23 octobre 2025
Selon les informations de mind Media, le groupe Casino a échoué à faire condamner en justice le spécialiste de la diffusion d’imprimés publicitaires...
21 octobre 2025
Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
1
Bastien Borget (Eden Park) : “En 2026, nous allons lancer l’encaissement mobile en rayon avec Adyen”
Chez Eden Park, le paiement devient un levier stratégique au service du commerce unifié. En cours de migration de son PoS pour Shopify, la griffe française a présenté à mind Retail le bilan de...
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5 novembre 2025
2
JD.com, Amazon Haul, Kaufland, Rakuten : l’Europe, nouveau champ de bataille des marketplaces globales
Aux USA, les ventes des places de marché à prix très bas sourçant une offre asiatique reculent, les colis de moins de 800 dollars étant désormais soumis à des droits de douane et à une taxe...
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30 octobre 2025
3
Avec Phenix, Pierre Fabre a revalorisé 7,7 millions d’invendus en quatre ans
Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe dermo-pharmaceutique Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre revient sur cette...
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4 novembre 2025
4
Moteurs de recherche IA : comment la publicité s’invite dans la conversation
Alors que pour beaucoup de retailers, 80 % du budget d’acquisition est placé sur Google Shopping, les tests de monétisation s’accélèrent sur ChatGPT, Perplexity et Gemini, qui s’apprêtent à...
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23 octobre 2025
5
Après avoir signé Fusalp et Ysé, Webyn s’appuie sur Gemini pour doper la performance des A/B tests e-commerce
Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...
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23 octobre 2025
6
Face à la concurrence et aux tarifs douaniers, Fossil joue le forum shopping pour éviter le pire
Concurrence d’Apple et Samsung sur le segment des montres connectées, ventes en chute libre, tarifs douaniers… Acculé avec une dette de 179 millions de dollars, Fossil a déposé plusieurs demandes...
29 octobre 2025