Christophe Auffray

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Avec Vox IA, Covéa visualise et bientôt pilotera l’expérience client

Pour se démarquer, l’assureur Covéa mise sur l’expérience client. Pour cela, il a conçu une solution d’IA dédiée à l’analyse des verbatims : Vox IA.

24 février 2025

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Petits colis : l’UE fixe 3 € de taxe, auxquels la France veut ajouter 5 €

Alors que l’Assemblée nationale s’apprête à voter le projet de loi de finances 2026 qui inclut une taxe de 5 euros sur les petits colis, l’Union Européenne a déjà acté un droit de douane de 3...

19 décembre 2025

Avec Grand Frais, Apollo fait sa première incursion dans la GMS européenne

Via son accord de rachat de 70% du capital de l’opérateur de Grand Frais, le fonds d’investissement américain veut doubler le parc de magasins et faire évoluer un schéma jusqu’ici 100% axé sur le...

19 décembre 2025

OMS : l’IA agentique pousse l’orchestration e-commerce vers un nouveau standard

Longtemps cantonnés au click & collect et au ship from store, les Order Management Systems, désormais portés par l’essor de l’IA agentique, élargissent leur rôle : orchestration fine des flux...

18 décembre 2025

SoftPOS : complément du TPE, alternative au mPOS

Solution d’encaissement pratique et peu coûteuse, le SoftPOS vient compléter l’offre de terminaux de paiement sur le marché. Plutôt que de se substituer aux TPE classiques, l’encaissement mobile...

18 décembre 2025

Article issu de mind Fintech

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Shein, Temu, AliExpress… Face aux marketplaces inondant l’Europe d’articles non conformes, l’Assemblée nationale a voté une taxe de 2 euros sur les colis de moins de 150 euros dès janvier 2026. Un...

21 novembre 2025

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12 décembre 2025

Droits de douane : Costco attaque l’administration Trump en justice

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5 décembre 2025

Entente sur les prix : Swatch et Citizen sous enquête en Italie

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11 décembre 2025

Aux USA, les suppressions d’emploi dans le retail ont progressé de 139% en un an

Outre Atlantique, 2025 s’est révélé être une année noire pour l’emploi dans le retail. Le secteur a enregistré 91 954 suppressions...

9 décembre 2025

L’Australie interdit l’accès aux réseaux sociaux aux moins de 16 ans

Dans le cadre de l’adoption de la loi “Sécurité en ligne (âge minimum sur les réseaux sociaux)” votée le 28 novembre 2025, les mineurs de moins...

2 décembre 2025