Start-up à la loupe Satisfaction client : Actionable renforce son produit avec un assistant IA Data Analyst Europe Le 30 octobre, le groupe américain de communication Omnicom (propriétaire de BBDO, OMD et TBWA) a annoncé l’acquisition de Flywheel, la filiale d’e-commerce du groupe britannique …
Confidentiel [Info mind Retail] Lacoste signe avec StrutFit pour réduire ses retours e-commerce Le 23 mai, à Viva Technology, à Paris, mind Retail a appris la signature de Lacoste avec le Néo-zélandais StrutFit en mars 2024.…
Confidentiel [Info mind Retail] Après trois mois de test, quel est le bilan de l’usage du chatbot de Castorama ? En marge du 1to1Monaco, Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients chez Castorama, a partagé à mind Retail le bilan de l'adoption de son chatbot Hello Casto. Il détaille également les freins à lever pour encourager son adoption auprès des internautes.
En difficultés, Maisons du Monde s’appuie sur l’IA de Google pour maintenir l’e-commerce à flot Europe Parallèlement au dévoilement d’un plan de redressement axé sur le passage en franchise, Maisons du Monde fait le bilan de son usage de l'IA pour gagner en performance : performances des campagnes d'acquisition digitales, fiches produits générées automatiquement... Constance Fouquet, directrice exécutive digital, IT & B2B, s’est entretenue à ce sujet avec mind Retail en amont du 1-to-1Monaco.
TikTok : 1h50 d’utilisation quotidienne en France, 2h07 au Royaume-Uni Selon Qustodio, TikTok est le 1er réseau social dans le monde, en termes de temps d'utilisation par les moins de 18 ans. En parallèle, le réseau social vient d'annoncer une hausse de sa commission pour les marques présentes sur TikTok Shop.
Etude de cas [Etude de cas] Rue du Commerce : les ventes des marchands en hausse de 120 % avec Qashflo En exclusivité pour mind Retail, Benjamin Guigue, directeur de l’offre chez Rue du Commerce, fait le bilan de la mise en place de l'intégration des services de la fintech Qashflo. En deux ans, ceux-ci ont permis aux vendeurs de stabiliser leur offre et de doper les ventes grâce à une trésorerie reconstituée.
Computer vision : Walmart adopte une nouvelle technologie pour réduire la fraude liée au “scan & go” Aux Etats-Unis, la filiale wholesale de Walmart, Sam's Club, va déployer dans 100 % des magasins une technologie associant IA et vision assistée par ordinateur. Le but : fluidifier l’expérience de self check-out et libérer du temps-homme.
Confidentiel [Info mind Retail] Kiabi va lancer son activité de retail media En s’appuyant sur l’essor de sa marketplace, Kiabi va lancer une activité de retail media, a appris mind Retail. Une première pour une enseigne "fashion" omnicanale, à dominante de marque propre.
Le géant du discount Lidl veut devenir un fournisseur de cloud Dans la mouvance de Walmart, Amazon, Target, Ikea et Aldi qui cherchent à sécuriser voire rentabiliser leur infrastructure Web, la maison-mère de Lidl vise poursuit son incursion sur le marché du cloud.
Chatbot : Les Mousquetaires entrent dans l’IA générative via la catégorie peinture Avec son nouveau chatbot, Bricorama opte pour une approche pragmatique des projets de peinture. Fonctionnant avec deux versions différentes de Chat GPT, il vise une hausse du panier moyen dans cette catégorie, notamment grâce à la vente des produits complémentaires.
