Analyse Omnicanaux, vidéo, photo : en ligne comme en magasin, les avis clients se réinventent Alors que l’e-commerce renoue avec la croissance, les e-tailers doivent optimiser leurs avis clients pour tirer leur épingle du jeu. Analyse des pratiques d'Amazon, Shein, Temu, Fnac Darty, Decathlon, Picard, Damart, Leroy Merlin, Decitre et Carrefour.
Confidentiel [Info mind Retail] Comment l’IA de Custplace automatise la récupération d’avis clients de Darty, Optical Center et KparK Europe Le 1er octobre, la plateforme Saas de gestion d’avis clients et salariés Custplace a annoncé le lancement en beta test d’Inbox IA : cette solution permet de détecter,…
Confidentiel [Info mind Retail] Darty signe avec Custplace pour inscrire les avis clients dans la durée Europe Trois mois et demi après le lancement des “avis longue durée” en partenariat avec la plateforme Custplace, Fnac Darty dresse le bilan de l’initiative. Celle-ci lui a permis d’en récolter, en moyenne, plus de 10 000 par mois.
Confidentiel [Info mind Retail] Blissim transfère ses milliers d’avis clients sur le site web de Sephora Europe Depuis le 1er juin, le spécialiste des box beauté par abonnement Blissim (1,2 millions de clients en France, CA 2023 d’environ € 50 millions) capitalise sur ses avis clients.…
