E-commerce : Graas AI lève $ 9 millions pour accélérer le déploiement de ses agents IA Asie Le 11 août, Graas AI, start-up singapourienne spécialisée dans les agents IA au service de la gestion opérationnelle dans l’e-commerce,…
Hugues Chanoine, Hygie31 : “En un an, nos revenus retail media ont bondi de 25 % à € 1 million” Interviews Expansion du réseau physique, replatforming e-commerce, montée en puissance du retail media, refonte des outils digitaux… Peu exposé dans les médias, le groupe Hygie31 — qui pilote 1 519 pharmacies et 5 sites web dans 7 pays — mène une transformation d’envergure de son écosystème omnicanal. Alors que l’e-commerce a représenté 3,3 % de son activité en 2024, le DG de la filiale digitale, Hugues Chanoine, détaille pour mind Retail les chantiers en cours et les ambitions qui les accompagnent.
Daniel Ducrocq, NielsenIQ : “Au 1er semestre 2025, nos clients pourront formuler leurs questions en langage naturel dans Discover” Europe Baisse des volumes enrayée en France, arbitrages des foyers qui se poursuivent, dynamique des circuits, part de la seconde main dans la mode en ligne... A l'heure où NielsenIQ s'apprête à intégrer des fonctionnalités d'IA inédites et à élargir son périmètre de circuits, David Lecomte, directeur insight consommateur et Daniel Ducrocq, vice président retailer services pour l'Europe de l'Ouest, partagent le bilan d'une année 2024 sous le signe de la concentration.
Analyse Chatbot : entre Castorama et ManoMano, la capacité de transformation de l’IAGen va du simple au double Europe Déployée depuis un an sur les sites e-commerce et marketplaces de bricolage, l’intégration de l’IA générative au sein des chatbots a fait ses preuves en avant-vente. En voici le bilan, chez Kingfisher France et ManoMano.
[mind Retail Day] Comment l’IA est devenue un levier de performance pour les magasins physiques Comment les retailers omnicanaux peuvent-ils tirer le meilleur parti des technologies d’IA, générative ou non ? Quels résultats peuvent-ils y trouver ? Le mind Retail Day, le 19 juin à Paris, a permis de faire le point sur ces questions avec Réuel Mizrah, directeur général de La Maison Convertible, Marine Morel, responsable innovation chez Saint-Maclou et Benoît Sétif, directeur exécutif du cabinet Fifty-Five.
E-commerce : LVMH et Alibaba allient leurs technologies cloud et IA Asie Le 22 mai, à l’occasion du salon Viva Technology, à Paris, LVMH et Alibaba ont annoncé un partenariat technologique d’une durée de cinq ans afin d’optimiser l’expérience client et la logistique (gestion des stocks,…
Après Microsoft, Amazon investit US$ 9 milliards à Singapour Asie Le 7 mai, Amazon a annoncé un investissement majeur concernant AWS. Dans la foulée de Microsoft, qui a dévoilé la semaine dernière un investissement de US$ 4 milliards dans des infrastructures de cloud computing et d’IA (Malaisie,…
Confidentiel [Info mind Retail] Après trois mois de test, quel est le bilan de l’usage du chatbot de Castorama ? En marge du 1to1Monaco, Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients chez Castorama, a partagé à mind Retail le bilan de l'adoption de son chatbot Hello Casto. Il détaille également les freins à lever pour encourager son adoption auprès des internautes.
Entretien Philippe Muhr, Intersport : “L’IA générative, intégrée au début de la discussion dans le bot, permet de mieux évaluer les besoins et a dopé la conversion” Interviews À l’occasion de 1to1Monaco, Philippe Muhr, directeur e-commerce d’Intersport France, a livré en exclusivité à mind Retail ses priorités de transformation et les résultats de l’intégration de l’IA générative dans la relation client, menée avec Iadvize. Prochaine étape : son intégration dans les outils vendeurs en magasin.
Entretien Jérémie Levy, Converteo : “Les tarifs de l’IA générative ne sont pas faciles à lire ni à budgéter : on est dans le probabilisme” Interviews Converteo, qui génère près de 50 % de son activité dans le retail, la beauté et le luxe, accompagne les enseignes dans la collecte, la modélisation, la mesure et l’activation de la data. Jérémie Levy, Directeur Général, et Charles Letaillieur Lead IA et Senior Manager, détaillent le modèle des coûts et les enjeux de budgets liés à l’IA générative, et la tendance actuelle.
