Canada : les cadres des supermarchés descendent dans l’arène

Les managers mettent les mains dans le cambouis. C’est le message que font passer plusieurs chaines de supermarchés. Les groupes Loblaw, Empire, Longo, la filiale canadienne de WalMart ont en effet demandé aux cadres du siège de rejoindre les magasins pour soutenir les employés de base. En ces temps de crise et de peur liées au coronavirus, Anthony Longo, le directeur général de la chaine d’épicerie fine de l’Ontario tient à dire à ses 5000 employés qu’ils ne sont pas tous seuls. Lui aussi prend des risques. Le dirigeant multiplie les visites de magasins et d’entrepôts. Il réapprovisionne les rayons et prépare les commandes qui ont été enregistrées en ligne. Et pendant ce temps son directeur financier s’affaire dans le centre d’appel. Loblaw, maison mère de plus de 2000 supermarchés sous les enseignes Real Canadian Superstores et Shoppers Drug Mart, a de même envoyé 400 volontaires du siège dans ses échoppes afin de travailler avec ses troupes en première ligne. Objectif: dire à ses 135 000 salariés que la cavalerie est à leurs côtés. Idem chez Empire, propriétaire des supermarchés Sobeys, Safeway et FreshCo. Le groupe a fait une rapide enquête auprès de ses cadres pour savoir où ils pourraient le mieux aider. Deux cents volontaires ont rejoint les magasins. « Vous devez être fiers de non seulement relever un défi pendant cette période cruciale, mais en plus vous allez mieux voir et comprendre un aspect différent du métier » leur a-t-on expliqué dans un email.