res et FeS UGT, saluent le préaccord de principe conclu le 16 avril avec la fédération patronale du secteur ACE, au terme de deux ans de négociation, qui va permettre d’améliorer les conditions de travail dans un secteur particulièrement frappé par la délocalisation. Ils apprécient d’avoir obtenu l’engagement de l’organisation patronale de maintenir le dialogue social et la concertation, « à un moment où le plus facile aurait été de déréguler le secteur et de le précariser un peu plus »....
Espagne : préaccord pour la nouvelle convention collective des call centers
Les aspects les plus importants du préaccord sont :
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